职业发展和日常生活中的沟通要点

沟通是我们日常生活中必不可少的一部分。它帮助我们与人联系，提供我们的意见，分享我们的想法和感受。

培养沟通技巧是成功的关键，无论是个人还是专业。毕竟，我们每个人至少都会说话7000个单词每一天!所以，为什么不把它们都算上呢?

继续阅读我们的文章金宝搏188手机app下载custom-writing团队学习如何提高你的沟通技巧。作为奖励，我们还提供了一些方便的资源，可以帮助你进一步提升你的能力。

什么是沟通技巧?

沟通技巧是一套帮助我们接收和传递信息的能力。我们每天都在使用它们，它们的功效往往决定了我们与他人的关系。无论是发短信、打电话还是面对面交谈，你的口头和书面沟通技能的水平和质量可能会帮助你，也可能会阻碍你。

这是你们交流时发生的事情:

1. 你传达你的信息。
2. 另一个人接收它,解释它,响应．
3. 你收到回应和分析它。
4. 然后你回复．

这个简单的模式一直重复到谈话结束。在良好的沟通技巧的帮助下，你传达你的信息，让对方清楚地理解它。

4种类型的沟通技巧

沟通并不像看上去那么简单。它至少有4种不同模式这需要不同类型的沟通技巧。让我们来仔细看看它们:

倾听技巧	认真倾听是正确理解他人想法的必要条件。
语言能力	这些技巧不仅可以帮助你传达信息，还包括音高和语调。
✍️写作技巧	这是你在写作中表达想法的能力。
人际关系技巧	这些技能可以帮助你了解你的听众，并做出相应的调整。

☝️沟通技巧在工作和生活中的重要性

你可能会想:“我到底要不要提高我的沟通技巧?”他们值得吗?”

绝对的!原因如下:

16基本沟通技巧及如何提高

既然你知道了良好沟通技巧的重要性，你准备好开始培养它们了吗?太棒了!

现在，让我们来学习16个基本技能，这些技能将帮助你掌握每种交流模式。

1.学会主动倾听

积极倾听是最重要的沟通技巧之一。它极大地影响了你与他人关系的质量。如果你积极地听，你不仅能听到单词，而且还能听到单词理解信息在他们后面。

这里有一些很好的建议，可以帮助你成为一个积极的倾听者:

• 不要分心。直视说话人，不要让任何事情转移你的注意力。在脑海中重复单词是保持注意力集中的好方法。
• 承认很重要。偶尔的点头、微笑或简短的评论会让对方知道你真的在听。
• 把评判放在一边。在问问题或表达任何观点之前，让对方说完。

2.有同情心

同理心是建立联系的好方法。共情沟通的核心是愿意倾听而且愿意去理解别人的观点。

想要真正理解地交流，试试以下方法:

• 反光的倾听。为什么那个人会有某种行为?他们有什么感觉?你可以试着用语言表达他们的感受，以表明你已经听到并理解他们。
• 问责制。重要的是要记住，你总是要对你的行为和言语对他人的影响负责。永远不要在责任面前退缩!

3.要有耐心

在沟通中耐心鼓励积极倾听和同理心。你听某人的信息并试图理解它即使你很生气或沮丧．这样做也能防止你草率做出决定。

这里有一些建议:

• 不要打断说话人。在问任何问题或表达你的观点之前，让他们说完。这将使你更好地了解你的对手，并相应地调整你的沟通。
• 让对方打断你。我们知道你在想什么:当人们这样做的时候，会让人心烦意乱。尽管如此，让你的听众说出他们想说的话会节省你的时间，并告诉你他们所关心的事情。
• 慢下来。如果你对对手不耐烦了，深呼吸，然后尽量放松。

这个技能听起来有挑战性吗?练习是关键．久而久之，它就会成为你的第二天性!

4.保持积极的态度

这很简单。我们都喜欢和积极向上的人交流。所以，最好试着成为其中一员。用乐观的方法，沟通问题更容易解决!

为了改善你的态度，试试下面的方法:

1. 练习积极的自我对话。你是否被脑子里的消极想法淹没了?试着用积极的肯定来取代它们，每天重复。
2. 冥想。这并不像你想象的那么耗时。即使是每天5分钟的冥想也能给你的大脑带来奇迹。不知道从哪里开始?试一试顶部空间，平静,或健康心灵计划应用程序。
3. 注意触发点。注意那些会引发一系列消极想法的人或情况。你能改变什么?什么是可以避免的?

5.是开放的

思想开放意味着被感知别人的想法，想法和意见。这是最基本的人际沟通技巧之一。

以下是一些有用的建议:

• 不要害怕改变。即使不愉快，试着把它看作一个学习和成长的机会。
• 犯错误。允许自己失败会帮助你从另一个角度看待问题。
• 不要试图知道所有的答案。你不可能样样精通。接受新思想，让别人教你一些东西!

6.给予和接受反馈

反馈是工作场所和大学交流中不可或缺的一部分。这通常是有意的鼓励或批评一些行为。好的反馈表明你的信息已经被听到和理解了。

• 给予反馈。当你这样做的时候，试着把注意力集中在这个人的行为和你对它的反应上。保持友好和积极的态度。不要试图批评别人的个性或性格特征;那样只会冒犯别人。
• 接收反馈。这是成为优秀沟通者需要具备的另一项技能。仔细倾听，集中注意力，理解你被告知的内容，而不是你要回答的内容。提高你的情商来控制你的反应，尽量不要把批评太个人化。

7.了解不同的沟通方式

有效地与他人沟通的一个有效策略是理解他们沟通方式．你可能会遇到四种类型的交流者:

• 被动的。这样的沟通者是冷漠的，优柔寡断的，并且在发生冲突时很容易交谈。他们缺乏表达往往会导致误解。
• 咄咄逼人。这类人吵吵嚷嚷，要求很高，总是想达到自己的目的。他们往往是粗鲁和不可预测的。
• 被动攻击的。这种类型的沟通者控制欲强且不可靠。这样的人一开始看起来很被动，但你可能会注意到他们的回答是讽刺的，他们习惯自言自语，而不是直接面对对手。
• 自信。这样的人是好的倾听者。他们清楚地表达自己的想法，并愿意考虑他人的需要。

自信的沟通者被认为是最好的沟通者。总的来说，理解和积极的态度会帮助你应对任何类型的沟通者。

8.是自信的

自信是一种能力表达清楚考虑他人的需求和情感。它能帮助你获得尊重和自信。这种技能对于建立健康的人际关系和创造双赢局面至关重要。

如果你还不是一个自信的沟通者，按照我们的建议学习如何成为一个:

• 尊重与你交谈的人。理解并承认他们的需求和情绪。避免评判也是很重要的。
• 使用“我”语句．这是表达你的想法的最好方式，不会让你听起来带有指责或冒犯的意味。
• 如果需要，不要犹豫说“不”。你不必找借口。在做解释的时候，要简洁明了。
• 注意你的情绪。试着保持冷静、平和和坚定。确保不要提高嗓门或使用冒犯性的语言。

9.练习反应

响应意味着给予及时响应回复任何信息。这个技能相对简单，但遗憾的是，它没有得到足够的重视。掌握英语可以改善你与老师、雇主和朋友的关系。

要做出反应，请执行以下步骤:

• 花时间回复所有的邮件或短信。即使你不知道该回答什么，一句简单的“我过会儿再打给你”也能改善你的沟通风格。
• 守时。毕竟，没有人喜欢有人迟到!当涉及到信息和电话时，确保回复时间不要超过48小时。你越早回应越好。

10.问问题

信息是沟通的重要组成部分。获得信息的最好和最直接的方式就是提问。不知道如何正确地做这件事?看看这些小技巧吧:

• 确保你的问题是适当和及时的。现在合适吗?你是问这个问题的合适人选吗?如果不是，最好不要问。
• 暂停使用。为了强调问题的重要性，在问问题之前至少停顿三秒钟。
• 与陌生人见面时要多问问题。这会表现出你的兴趣，让对方感觉更舒服。

11.使用幽默

幽默是一种神奇的工具，它能让你摆脱困境，与同事建立友好关系，让你在朋友圈里更受欢迎。棘手的是，同样的工具，如果使用不当，会造成很多麻烦!

那么，你应该怎么做呢?以下是一些关键的建议:

1. 不要太把自己当回事。自嘲的能力会让你周围的人感觉更舒服。
2. 在困难或尴尬的情况下，开个玩笑来打破紧张气氛。开怀大笑可以帮助每个人放松。
3. 保持积极的态度。确保你的笑话没有侮辱性或冒犯性。我们也建议你不要讽刺别人。

12.磨练你的写作技巧

书面交流是日常生活的一部分。我们写短信、电子邮件、社交媒体帖子、论文、文件等等。通过写作有效地表达我们的观点和想法的能力是必不可少的。当涉及到你的职业生涯时，研究表明73%的雇主想要雇佣有较强书面沟通能力的人!

想提高你的水平吗?以下是一些有价值的建议:

• 每天写作。不管你选择哪种类型的写作(电子邮件、正式信件、日志等等)，都要去做。
• 使用不同的工具。流行的书面交流软件包括Word、concept和Trello。学习如何有效地使用它们，给你未来的雇主留下深刻的印象!
• 校对。在发送任何东西之前，再读一遍。检查语法和可读性:语法我可以帮你。

13.使用肢体语言

肢体语言在交流中起着至关重要的作用。在某些情况下，你说的话可能不重要如何你说对了。人们经常无意识地阅读你的肢体语言，这决定了他们对你的态度。

以下是如何利用这一点的方法:

• 注意你的面部表情和手势。注意他们激起的反应。观察他人的肢体语言也很重要。
• 保持健康的眼神交流。这将帮助你增进信任，并看到人们对你的话的即时反应。但是不要盯着看;这可能会让其他人感到紧张。
• 微笑。这是表现自信和让人舒服的最简单的方法。

14.平衡你说话的音调和音量

语气和音量会极大地影响别人对你的看法。沉闷、安静的声音会让人感到厌烦，而响亮、咄咄逼人的声音则会让人恼火。试着找到合适的平衡，让你的听众感到舒服。

以下是如何做到这一点:

• 记录自己。听录音并分析录音内容。你喜欢你听到的吗?你能改变什么?
• 根据具体情况选择方法。另一个有用的建议是根据你想要留下的印象和所处的环境来调整你说话的音量和语调。

15.表达清楚

误解是造成许多不必要冲突的原因。为了避免这些错误，尽量把自己的想法表达清楚。你可以这样做:

• 避免使用行话。许多单词和短语在特定圈子之外是很难理解的。从你的演讲中去除术语，这样人们才能知道你在说什么。
• 保持你的信息简短明了。避免包含不必要或多余的细节。
• 明智地选择你的媒体。如果你只是想分享一条信息，电子邮件或备忘录可能是最合适的。需要更多的参与?尝试视频会议或个人会议。

16.实践自我完善

不断的自我提高是成功的关键。你有什么技能需要磨练吗?明确你的目标并开始为之努力!一小步一小步，每天练习。养成这样的习惯，很快你就会发现你的生活、事业以及与他人的关系都有所改善。

7c:有效沟通的秘密

你知道帮助你有效传达任何信息的秘密吗?它被称为沟通的7c，我们将告诉你关于它的一切。

简单地说，7c是使你的沟通更容易理解和有效所需的基本原则。

7c代表:

1. 明确的。确切地知道你想说什么。使用简单的语言，避免任何歧义。
2. 正确的。确保你的语言没有错误，包括语法和拼写。
3. 简洁。抓住重点，避免使用过多的词语来表达你的想法。
4. 连贯。仔细检查你的信息是否有逻辑结构和意义。语调、声音和风格要一致。
5. 混凝土。要精确，用确凿的事实来支持你的想法。
6. 完成了。包括所有必要的信息，让每个人都能清楚地了解你的信息。
7. 彬彬有礼。永远保持礼貌和尊重。以友好的方式传达你的信息。保持开放和诚实，别忘了换位思考。

看看这张信息图，更好地了解7c:

️沟通困难及如何克服

培养沟通技巧，记住7c原则，一定会有很好的效果。但是为了完善你的沟通，你可能需要消除一些障碍。

沟通障碍这些问题可能发生在任何阶段，并破坏你的努力。但总有办法对付它们!让我们仔细看看:

物理障碍	这些包括容易处理的事情，比如嘈杂的背景，或者需要特别注意的事情，比如语言障碍。如果你更用心地倾听，不让自己分心，你就能克服这些障碍。
心理障碍	压力、愤怒和自卑总是会影响人们的沟通方式。积极的态度可以帮助你克服这个障碍。
文化差异	如果和你交谈的人有着不同的文化背景，你可能会遇到误解或其他问题。消除这种障碍的关键是耐心和同理心。
缺乏信任	如果听众怀疑你的话，你的信息就不容易传达。练习自信会帮助你处理这个问题。
⚖️被审判的	如果你专注于评判别人，你不会得到好的结果。相反，试着保持开放的心态。
没有热情	说话沉闷，对你传递的信息不感兴趣，你的听众也会有同样的感觉。掌握身体语言和语调可以改善这种情况。

奖励:关于沟通技巧的最佳书籍

想要进一步训练你的技能?我们为你准备了一份额外的有用资源列表!看看这4本关于沟通技巧的书吧:

• 沟通要领:掌握每种类型的专业互动所需要的工具特雷·吉恩著。
  这本书一步一步地指导你成为一个优秀的沟通者。每一章都包括许多轶事、练习和见解，以丰富你的学习。最后，你会发现一个重要的结论，总结了你读过的所有内容。
• 21天有效沟通:提高沟通技巧和社交智力的日常习惯和练习伊恩·图霍夫斯基。
  这本书包含了一个实用的指南，它将告诉你如何在短短三周内养成良好的沟通习惯并改掉坏习惯。作者分享了一些技巧和秘密，将帮助你享受你的即时改善。这本书没有冗长的解释或专业术语:它只是简单，直接的练习和可操作的步骤。
• 在爱情、生活、工作中有效沟通的4个关键要素!包括“12天沟通挑战!”作者:Bento C. Leal III
  一些简单的技巧能完全改变你的生活和人际关系吗?这本书的作者说:“是的!”这本书提供了一个简单的操作指南。在最后一章中，你还会找到一个为期12天的沟通挑战，这将有助于你的练习。
• 沟通技巧:提高你的社交智力、表达能力、说服力和公开演讲的实用指南伊恩·图霍夫斯基。
  在这里，作者概述了常见的沟通障碍以及如何避免它们。他还教读者如何管理冲突，预测他人的行为，给予和接受反馈，等等。

良好的沟通技巧对于你生活中任何领域的成功都是至关重要的。现在就试着实践它们，你很快就会看到进步!

有什么建议吗?在评论中分享你的想法!

参考文献

1. 职业成功的十大沟通技巧:的确如此
2. 沟通反馈的例子:BetterUp
3. 为什么良好的沟通比以往任何时候都重要:顶尖大学
4. 4 .交流风格类型:Alvernia大学
5. 自信:减少压力，更好地沟通:梅奥诊所
6. 提高沟通技巧的八件事:哈佛大学
7. 12种有助于职业发展的沟通技巧:东北大学
8. 提高沟通技巧的14种行之有效的方法:企业家
9. 提高工作中沟通技巧的6种方法:南新罕布什尔大学
10. 家庭沟通技巧:特拉华大学
11. 有效沟通:帮助指南
12. 如何提高职场成功的沟通技巧:玻璃门